Política de Privacidade do FidelizApp

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do FidelizApp. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso aplicativo de fidelização digital. Ao acessar o FidelizApp, você concorda com os termos desta Política.

2. Dados que Coletamos

Para garantir uma experiência personalizada e eficiente, coletamos os seguintes dados dos nossos usuários:

Dados Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas no cadastro.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, localização aproximada e páginas acessadas.
Informações de Fidelidade: Histórico de pontos acumulados, visitas e resgates realizados nos estabelecimentos parceiros.

Esses dados são coletados com base no seu consentimento, sempre em conformidade com a legislação de proteção de dados vigente, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos os dados coletados para:

Garantir o funcionamento adequado do FidelizApp.
Personalizar sua experiência de uso e oferecer promoções relevantes.
Informar sobre atualizações do aplicativo, novas funcionalidades e campanhas.
Garantir segurança e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

O FidelizApp não vende ou aluga os dados dos usuários. Compartilhamos informações apenas com:

Estabelecimentos Parceiros: Para registrar pontos e recompensas vinculadas ao seu perfil.
Fornecedores de Serviço: Empresas que auxiliam no processamento de dados ou hospedagem.
Autoridades Legais: Quando requisitado por lei ou para proteger nossos direitos.

5. Segurança dos Dados

Adotamos práticas robustas de segurança para proteger suas informações, como:

Criptografia de dados.
Servidores protegidos e monitorados.
Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, recomendamos que você mantenha suas informações de login confidenciais.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar: Solicitar uma cópia dos seus dados armazenados.
Corrigir: Atualizar ou corrigir informações pessoais.
Excluir: Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando for necessário manter por obrigações legais.
Revogar o Consentimento: Cancelar a permissão para o uso de dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@fidelizapp.com.br.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O FidelizApp utiliza cookies para melhorar sua experiência. Os cookies ajudam a:

Lembrar suas preferências.
Fornecer estatísticas de uso.
Personalizar anúncios e conteúdo.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo ou em conformidade com novas regulamentações. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]